TETO di Indonesia dan TETO di Surabaya baru-baru ini menerima laporan dari masyarakat mengenai munculnya akun mencurigakan di media sosial TikTok yang menyalahgunakan nama TETO di Indonesia, yaitu “TETO @ callcenterteto”. Setelah dilakukan verifikasi, akun tersebut bukanlah akun resmi yang didirikan atau diberi wewenang oleh TETO Indonesia. Konten yang dipostingnya merupakan penyalahgunaan tanpa izin atas informasi terkait resepsi Hari Nasional, kegiatan pertukaran budaya, pengumuman layanan konsuler dan informasi terkait lainnya yang pernah diselenggarakan oleh TETO di Indonesia dan TETO di Surabaya.
Akun palsu tersebut juga menyalahgunakan nama TETO di Indonesia untuk menawarkan layanan “konsultasi visa”, dan memanfaatkan kesempatan tersebut untuk memungut biaya layanan konsuler dan layanan lainnya dari masyarakat umum, yang merupakan tindakan penipuan. TETO Surabaya dengan ini menyatakan secara tegas:
1. Akun tersebut di atas sama sekali tidak terkait dengan TETO di Indonesia maupun TETO di Surabaya; seluruh informasi dan layanan yang dimuat di akun tersebut adalah palsu.
2. TETO di Surabaya tidak pernah menyediakan layanan pengurusan visa atau konsultasi berbayar melalui akun non-resmi atau akun pribadi mana pun.
3. Masyarakat dihimbau untuk tetap waspada dan tidak menghubungi akun tersebut atau memberikan data pribadi serta uang, agar tidak menjadi korban penipuan.
TETO Surabaya menegaskan kembali bahwa TETO di Indonesia serta TETO di Surabaya tidak pernah membuat akun resmi di platform TikTok. Akun resmi kami di media sosial adalah sebagai berikut:
Facebook/X: Taiwan di Indonesia / Taiwan di Surabaya
Untuk segala hal yang berkaitan dengan permohonan visa Taiwan atau urusan konsuler lainnya di wilayah Indonesia Timur (Provinsi Jawa Timur, Sulawesi, Bali, NTT, NTB, Maluku, Papua), masyarakat diminta untuk menghubungi melalui saluran resmi berikut: Telepon: (031)9901-4600 atau Email: sub@mofa.gov.tw
TETO Indonesia dan TETO Surabaya telah mulai mengumpulkan bukti dan melapor kepada kepolisian Indonesia serta platform terkait untuk membantu menangani masalah ini. Kami juga mengimbau masyarakat untuk membantu melaporkan akun-akun ilegal, bersama-sama mencegah tindakan penipuan, serta menjaga keamanan publik dan keakuratan informasi. Demikian pernyataan ini.
