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Taipei Economic and Cultural Office in Ho Chi Minh City
資料來源：柬埔寨柬華日報網站，2018年12月5日
編輯單位：駐胡志明市辦事處經濟組
2018年是金邊商業銀行(PPCBank)首次迎來自己在柬埔寨立足的第1個10年，與柬埔寨經濟快速成長一致，PPCBank也在期間產生重大變化，逐步調整其業務模式，更加以客戶為中心，以便為其客戶提供無縫且無障礙的銀行服務新體驗。
金邊商業銀行將總部搬遷至諾羅敦大道後，已對其位於萬禾密分行（前總部）進行翻新，並引入新的革命性設施和服務，將更多便利服務系統融入其商業模式中。PPCBank首次在柬埔寨與「Socials-Coffee＆Humanity」合作，推出一家咖啡館綜合銀行分行，讓客戶在輕鬆休閒的氣氛中獲得銀行服務。在等候服務的同時，顧客可以享用咖啡、茶或麵包，打發乏味等候。
PPCBank總裁Shin Chang Moo 12月5日在分行召開的記者會上表示，雖然在銀行提供茶點聽起來很不錯，但渠等一直在尋找新的和創新的功能，以增強客戶的銀行體驗並滿足需求。渠指出，PPCBank很高興推出「Mobile Teller」平板電腦，該平板電腦的實施可縮短客戶的等待時間。現在PPCBank的客戶可以享受銀行業務，而無需選擇等待叫號。一旦客戶進入銀行，該行員工就會手持平板電腦，隨時準備幫助提供所需的金融服務，如開立銀行帳戶，查詢存款或貸款利率等。
Shin Chang Moo總裁介紹，新裝修的分行還擁有一個「黃金俱樂部」（Gold Club）辦公室，VIP客戶可以在設備齊全且舒適的房間內享受銀行業務，節省等待和排隊的麻煩。渠續表示，PPCBank還設有精通中文職員的「中國服務台」，以滿足越來越多的柬埔寨華人和中國大陸投資商，特別是尋找能夠有效滿足其需求的金融機構的潛在投資者。
