消費者保護機構
爭議流程處理參考 消費者向韓國消費院(KCA)申請諮商→消費者向KCA申請受害救濟→KCA通知相關業者→KCA進行調查→KCA以公平及客觀立場勸告雙方達成協議→消費者或相關業者向消費者紛爭調解委員會申請調解
名稱 韓國消費者院(Korea Consumer Agency,KCA)
地址 54 Yongdu-ro, Maengdong-myeon, Eumseong-gun, Chungcheongbuk-do, Korea
電話 82-43-880-5400
網址 http://www.kca.go.kr
電郵信箱 crossborder@kca.go.kr