消費者保護機構
爭議流程處理參考 依據巴國消費者保護法(LEY 1334)相關原則處理: 1、消費者需親自到消費者保護處出具購買憑證。 2、消費者保護處受理後即通知店家於5日內申覆並召開雙方協調會。 3、倘雙方協商未能達成共識,由該處進行調查責任歸屬。 4、倘調查結果顯示歸責於店家,店家除需支付罰款外,另要求店家完成履約或返還價金。
名稱 La Oficina de Defensa del Consumidor y Usuario de Ciudad del Este
地址 Avda. Gral.Bernardino Caballero(Frente a Copaco), Ciudad del Este
電話 061-500805
網址 https://www.facebook.com/Defensa-del-Consumidor-y-Usuario-Ciudad-del-Este-1706607902959635/
電郵信箱 defensadelconsumidor_mcde@hotmail.com