新加坡銀行業瞄準零售商機，紛紛轉型從事演唱會門票預售及旅遊服務預訂等業務

一、依據新加坡聯合早報本(2024)年1月2日報導指出，新加坡銀行業瞄準零售需求強勁所帶來的商機，紛紛從事與傳統銀行業沾不上邊領域，包括辦理大型演唱會門票預售活動、創建旅遊預訂平臺、開設咖啡廳等，透過提供生活時尚服務爭奪客源。市場人士指出，消費者對銀行服務的要求越來越高，盼從中為生活增添價值及益處，因此業者不得不轉型，以不同經營方式吸引客戶。
二、演唱會熱潮帶動銀行業者進軍零售領域，是其中較為明顯的例子之一。例如，大華銀行(UOB)日前宣布，計劃每年在全球進行兩次娛樂領域合作，以擴大零售業務，預期在2023年底可實現800萬名零售銀行客戶的目標。該銀行分別於2023年7月及10月辦理美國歌壇天后泰勒絲(Taylor Swift)及英國創作歌手紅髮艾德(Ed Sheeran)演唱會預售門票活動，獲得消費者熱烈迴響，總計販售逾15萬張門票，大華銀行信用卡客戶刷卡逾4,500萬星幣(3,400萬美元)，據估計演唱會可帶動旅遊相關消費達約門票面值的四至五倍。依據大華銀行信用卡及簽賬金融卡數據顯示，東協旅遊需求在新冠疫情後強勁復甦，2023年1月至9月旅遊相關消費額，較2022年同期成長一倍。
三、新加坡華僑銀行(OCBC)亦看準旅遊業復甦帶來的商機，設立一站式旅遊網站「Travel with OCBC」讓消費者預訂旅店、機票及租車，該銀行客戶亦能利用銀行積分抵消部分開銷。由於「報復性旅遊」趨勢持續，新加坡華僑銀行信用卡及簽賬金融卡消費在2023年成長70%。
四、新加坡南洋理工大學(NTU)南洋商學院營銷與國際商務系高級講師黃競妍指出，隨著銀行業市場飽和，銀行間競爭越來越激烈，業者須出奇致勝以爭取新客戶。不僅是銀行業，消費者對任何服務及產品要求亦越來越高，盼業者能為生活帶來價值。新躍社科大學市場學副教授關衝認為，大華銀行在為客戶提供演唱會獨家票務優惠方面走在市場前端，該促銷方式亦讓銀行塑造獨特的生活時尚品牌形象。