新加坡消費者協會促請星國政府立法限制轉賣門票與轉售價格，以遏止黃牛「倒票(低買高賣)」猖獗情形

一、新加坡聯合早報本(2024)年1月4日報導指出，由於黃牛商轉售溢價票現象猖獗，新加坡消費者協會促請相關政府單位立法打擊「倒票(低買高賣)」行為，亦建議主辦單位須確保門票合法且可溯源，線上平臺則須加強反詐騙措施。
二、新加坡演唱會市場在新冠疫情後強勁復甦，英國酷玩樂團(Coldplay)、美國歌壇天后泰勒絲(Taylor Swift)及英國創作歌手紅髮艾德(Ed Sheeran)等世界級明星紛紛至星舉辦演唱會，但總是一票難求，熱情粉絲轉向購買溢價票。買賣溢價黃牛票雖屬「你情我願」，但黃牛商倒票，尤其動用「網頁掃票機器人」等程式搶票，可能導致市場票價飆漲至不合理價位。
三、新加坡消費者協會主席楊益財表示，倘上述行為不加遏止，黃牛商將不顧消費者利益牟取暴利，藝人將受影響，消費者亦更易受騙。因此，建議星國政府應引入「反倒票法」，確保僅有真正需要轉售者得以轉售，並抑制轉售者標價過高。
四、楊益財主席舉例說明，在日本，以商業目的轉售活動門票，其價格高於原零售價是違法的。在澳洲新南威爾士州，轉售門票溢價不得超過原價加上交易成本(例如預訂費、配送費及信用卡附加費)的10%。新加坡政府倘考慮引入類似法規，亦須管制利用「網頁掃票機器人」的搶票行為。在美國「優化線上售票法案(Better Online Ticket Sales Act)」下，利用機器人或其他軟體購買活動門票，以及轉售透過該手段購得的門票均屬非法行為。
五、主辦單位亦應採取措施，確保門票合法且可溯源。例如，採取實名制入場方式，倘門票為他人代買則須提供授權書。或者利用區塊鏈技術，使每張門票皆無法複製，倘門票被轉售，主辦單位亦可追蹤其流向，以防止詐騙。
六、楊益財主席指出，為強化安全可靠的交易環境，線上平臺應對轉售商進行身份驗證，並要求轉售商在門票售出前，提供官方付款證明。此外，亦強烈建議消費者僅從經授權的銷售商購票，並瞭解主辦單位制定的相關條款。