Ngày 4/5/2016, tại Hà Nội, Tổng cục trưởng TCDL Nguyễn Văn Tuấn đã có buổi tiếp và làm việc với Trưởng đại diện văn phòng Kinh tế - Văn hóa Đài Bắc tại Hà Nội Richard Thạch Thụy Kỳ.

Tại buổi tiếp, Tổng cục trưởng bày tỏ mong muốn trao đổi hợp tác nhằm tăng cường thu hút khách Đài Loan đến Việt Nam, tăng 1,5 lần trong 3 năm đến và tăng 2 lần trong 5 năm đến. Tổng cục trưởng cho rằng, để làm được vậy, cần cải thiện thủ tục cấp visa; tăng cường trao đổi các chuyến bay hai bên, nâng cao chất lượng dịch vụ hàng không; tăng cường xúc tiến quảng bá du lịch Việt Nam tại Đài Loan; xây dựng sản phẩm phù hợp thị hiếu khách Đài Loan; tăng cường quản lý điểm đến, đảm bảo an ninh an toàn… Tổng cục trưởng đề nghị hai bên duy trì cơ chế thường trao đổi hợp tác, quan tâm đến chính sách visa vì đây là yếu tố quan trọng giúp tăng trưởng khách và nâng cao khả năng cạnh tranh.
Để giải quyết vấn đề người Việt Nam đi du lịch rồi bỏ trốn ở lại Đài Loan, Tổng cục trưởng Nguyễn Văn Tuấn đề nghị phía Đài Loan nên cấp visa cho các doanh nghiệp và ràng buộc các doanh nghiệp quản lý tốt khách của mình, nếu không sẽ không được cấp visa nữa. Tổng cục trưởng cũng kỳ vọng ông Richard Thạch Thụy Kỳ có nhiều hợp tác tốt với du lịch Việt Nam trong nhiệm kỳ và giải quyết hiệu quả các vấn đề quan tâm chung của hai bên.
Cũng tại buổi tiếp, ông Richard Thạch Thụy Kỳ cho biết đã đến Việt Nam được một thời gian, đã đi được một số nơi và sẽ quảng bá cho du lịch Việt Nam bởi dịch vụ tại các điểm đến làm ông rất hài lòng. Ông Kỳ cho rằng, đề xuất về việc tăng trưởng khách du lịch Đài Loan đến Việt Nam theo thời gian của Tổng cục trưởng Nguyễn Văn Tuấn là một mục tiêu phải vượt qua trong nhiệm kỳ. Năm 2015, khách Đài Loan đến Việt Nam tăng 11%, nhưng là thấp nhất trong số khách Đài Loan đến các nước khu vực Đông Nam Á; nguyên nhân là do các nước đều có chính sách miễn visa cho khách Đài Loan còn Việt Nam thì chưa. Ông Kỳ mong muốn phía Việt Nam quan tâm hơn đến vấn đề cấp visa cho khách Đài Loan, đồng thời viện dẫn việc Philippines cấp visa điện tử cho khách Đài Loan nên chỉ trong 6 tháng đã tăng trưởng thu hút khách Đài Loan đến 10%; mong muốn có nhiều công dân Đài Loan đến Việt Nam du lịch và đầu tư.
Ông Richard Thạch Thụy Kỳ cũng chia sẻ thêm thông tin về việc hợp tác đào tạo du lich trong lĩnh vực khách sạn Việt Nam – Đài Loan; Đài Loan đã có chính sách visa cho khách đoàn Việt Nam đến Đài Loan và thời gian qua, lượng khách Việt Nam đến Đại Loan đã tăng trưởng đến 70%; Văn phòng Kinh tế - Văn hóa Đài Bắc tại TP.HCM đã cử người chuyên trách về visa, văn phòng tại Hà Nội tới đây cũng sẽ tăng cường nhân sự chuyên trách về visa.
Theo Tổng cục Du lịch Việt Nam