消保及性平諮詢機構

消費爭議流程處理參考	請參考下列「瑞士法語區消費者聯盟」(Fédération Romande des Consommateurs，FRC)等相關機構說明網頁。
相關機構名稱	Fédération Romande des Consommateurs
地址	日內瓦邦分會： Pl. de Montbrillant 4, 1201 Genève 沃邦分會： Rue de Genève 17, 1003 Lausanne 瓦萊邦分會： Rue des Châteaux 2, 1950 Sion 諾夏特邦分會： Rue Louis-Favre 1, 2000 Neuchâtel
電話	聯盟總部： 021 331 00 90 #3 日內瓦邦分會： 022 781 25 79 沃邦分會： 021 331 00 90 #3 瓦萊邦分會： 027 323 21 25 諾夏特邦: 032 724 40 55
網址	日內瓦邦: https://www.frc.ch/ 沃邦: https://www.frc.ch/a-propos/pres-de-chez-vous/vaud/ 瓦萊邦: https://www.frc.ch/ 諾夏特邦: https://www.frc.ch/contacter-la-frc-neuchatel/
電郵信箱	日內瓦邦: f.randanne@frc.ch 沃邦 (法語區消費者聯盟總部): info@frc.ch 瓦萊邦: sion@frc.ch 諾夏特邦: neuchatel@frc.ch
性別暴力相關案件處理流程參考	一、倘遇性暴力等緊急狀況，應撥打「117」報警或至警察局報案。報案前應儘量保存相關衣物、證據完整，並儘量記住完整事發經過告知警方。如有傷勢亦可撥打「114」急救電話或就醫。二、當事人亦可向當地被害人保護協會尋求協助，洽索包括心理及法律諮詢與被害人保護等資訊。「日內瓦犯罪被害人諮詢中心」（LAVI）建議被害人第一時間應考慮： (一) 尋求警方協助（撥打117報警） (二) 尋求身旁人士或專業人員協助 (三) 赴醫院就醫、驗傷 (四) 保存證據 (五) 向偵查機關（檢察官、司法警察）告發、提起告訴 (六) 加強人身及住所安全（更換門鎖、外出尋求陪伴等） (七) 另尋安全住所（鄰居家、朋友家、庇護中心） (八) 避免落單
相關機構名稱	日內瓦邦 Centre genevois de consultation pour victimes d'infractions（LAVI）沃邦 1. PROFA 2. Association ESPAS 瓦萊邦 Centre de consultation LAVI Valais Romand 諾夏特邦 Service d'aide aux victimes, Centre LAVI（SAVI）&Solidartié femmes
地址	日內瓦邦：Bvd de Saint-Georges 72, 1205 Genève 沃邦： 1. PROFA: Avenue Georgette 1, 1003 Lausanne 2. Association ESPAS: Rue Centrale 7, 1003 Lausanne 瓦萊邦：Rue des Vergers 1 – 1950 Sion 諾夏特邦：Rue Pourtalès 1, 2000 Neuchâtel
電話	日內瓦邦：+41 22 320 01 02 沃邦： 1. PROFA: +41 21 631 01 42 2. Association ESPAS: +41 84 851 50 00 瓦萊邦：+41 027 607 31 00 (非上班時間請撥打緊急電話：143專線及+ 41 79 628 87) 諾夏特邦：+41 32 889 66 49
網址	日內瓦邦：http://centrelavi-ge.ch/?lang=en 沃邦： 1. PROFA: https://www.profa.ch/ 2. Association ESPAS: https://www.espas.info/ 瓦萊邦：無諾夏特邦：https://savi-ne.ch/
電郵信箱	日內瓦邦：info@centrelavi-ge.ch 沃邦： 1. PROFA: 無 2. Association ESPAS: 無瓦萊邦：無諾夏特邦：savi.ne@ne.ch

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